MANUTENÇÃO EM CELULARES, SMARTPHONES E PDAO curso de Manutenção e Conserto de Celular, Smartphones e PDA (Palm Tops) é extremamente prático e rápido. Seu objetivo é capacitar profissionais que queiram desenvolver, da melhor maneira possível, as técnicas de manutenção destes aparelhos. Também nesta área contamos com o Curso de Manutenção de Celulares Chineses (conhecidos como MP7, MP9, MP10 e MP15) e na parte de manutenção avançada, temos o Curso de Reparo Eletrônico de Placas de Celular/Smartphone. Com estas qualificações é impossível ficar fora do mercado de trabalho. |
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PRÓXIMAS TURMAS
SANTOS 26/03/2012
SÃO PAULO 27/02/2012
CONTATO SÃO PAULO
(11) 2678-7000
CONTATO SANTOS
(13) 2104-4777
ARTIGOS
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- Tirando dúvidas sobre smartphones
- O que é e para que serve o Bluetooth?
- Como fazer para a bateria do seu celular durar mais
- Soldas para celular (BGA e SMD)
- Códigos de Celular (NAM /ESN /MIN /SID /NID)
- Dúvidas sobre baterias de celular
- Padrões de tecnologia (TDMA /CDMA /GSM / WCDMA)
- Tipos de bateria de celular (NiCd /NiMH /Li Ion /Polimero Li)
- Assistência Técnica para celulares e Fornecedores
- Gerações da Telefonia Celular (1G /2G/ 3G)
PERGUNTAS E RESPOSTAS
Tópicos
| Manutenção e Conserto de Celulares e SmarPhones Mercado de trabalho nessa área Laboratório de manutenção Área de Trabalho Ferramentas, Equipamentos e Produtos Ferramentas Produtos Equipamentos em Geral Produtos para Solda Convencional, SMD e BGA Laboratório Ideal ELETRICIDADE ESTÁTICA CUIDADOS NO TRANSPORTE, EMBALAGENS E AMBIENTES. Níveis Típicos de Eletrostática Aterramento ESPECIFICAÇÕES DO ATERRAMENTO SISTEMA DE TELEFONIA CELULAR Introdução RADIOFREQÜÊNCIA Introdução e Conceitos Serviços que utilizam satélites MODULAÇÃO E DEMODULAÇÃO Introdução e conceitos Técnicas de modulação CÉLULAS Conceito de células OPERADORAS NO BRASIL Vivo S/A Tecnologia Vivo Alguns serviços oferecidos pela VIVO: Polêmicas da Operadora vivo TIM Organização no Brasil Estilo Empresarial Telefonias Fixa e Móvel juntas Composição Acionária CLARO Claro Brasil Oi História Tecnologia GSM Convergência Desbloqueio de Celulares Expansão São Paulo Fusão Oi + Brasil Telecom Cobertura das Estações Rádio Base (ERB's) NEXTEL FABRICANTES DOS APARELHOS CELULARES E SMARTPHONES Samsung LG Sony Ericsson Produtos e serviços Nokia Começo Negócios com Borracha Telecomunicações Microinformática Telefonia móvel GSM Mensagens de Texto Aiko/ Evadim GERAÇÕES DA TELEFONIA CELULAR Introdução Telefone celular A designação Popularidade dos celulares no Brasil Ano de 2005 Popularidade dos celulares em Portugal Utilidade Personalização Novos Modelos Clonagem Redes de telefonia celular Gerações de Telefonia Celular Primeira Geração - 1G Segunda Geração - 2G Entre Segunda e Terceira Geração - 2,5G Terceira Geração - 3G PADRÕES DE TECNOLOGIA NACIONAL E INTERNACIONAL Introdução e Conceitos CDMA GSM The Switching System (SS) Home Location Register (HLR) Móbile Services Switching Center (MSC) Visitor Location Register (VLR) Autentication Center (AUC) Equipament Identity Register (EIR The Base Station System (Sistema de rádio The Operation and Support System (Sistema de gerência e suporte à operações) Áreas da Rede GSM GPRS Principais vantagens do GPRS Disponibilidade imediata Acesso ao serviço Características principais da rede GPRS Eficiência do espectro Compatibilidade com a Internet Suporte a TDMA e GSM W-CDMA HSPDA Principais Características EDGE Tecnologia Técnicas de transmissão Redes em Operação Americas Iden Transmissão de Dados Regulamentação Operadoras adquirem novas Freqüências Realocação de Freqüência Número de usuários de SME ESN MIN - Identidade do Aparelho SID - Sistema de Identificação NAN IMEI Funcionamento do IMEI SIM CARD História Hardware Tipos de cartão SIM Estrutura lógica da memória do cartão SIM Função Básica Autenticação Outras funcionalidades SIM Tool Kit (STK) Over the Air (OTA) Funcionalidades OTA mais comuns Funcionalidades OTA específicas ou avançadas BLUETOOTH Introdução História Funcionamento Objetivos e Aplicações Aplicações do Bluetooth SMARTPHONES Conceitos e Funcionamento Smartphones x J2ME Sistemas operacionais Principais fabricantes Esclarecendo dúvidas PDA DESMONTAGEM DE UM APARELHO CELULAR ANALISANDO UM CIRCUITO CDMA Fonte de Alimentação Circuito de Lcd. Circuito de Campainha (BUZZER) Conector de Sistemas (CARKIT) CI de Carga (INNER CHARGE) ESTUDO DO APARELHO CELULAR BATERIAS Principais Conceitos Baterias NiCd Baterias NiMH Baterias Li-Ion Conclusão Dúvidas Sobre as Baterias OTIMIZAÇÃO DOS AUTO TESTES E CÓDIGOS DE ERRO INTRODUÇÃO Otimização da reparação Testes dinâmicos Como identificar Circuito Integrado avariado Como identificar a disposição dos pinos dos C.I. Testes com o OHMíMETRO Testes com o CAPACÍMETRO Enfoque nas medições Equipamentos específicos para telefone Celular INSTRUÇÕES PRINCIPAIS PARA REPARAÇÃO DOS APARELHOS Importante Por onde começar? DICAS E DEFEITOS COM SUAS CAUSAS E TESTES BÁSICOS Campainha não toca Não efetua discagem Telefone celular totalmente mudo Aparelho funciona mas o display não faz sinalização visual Não memoriza os números de telefones armazenados Não configura a RAM Disca o numero errado Rediscagem incorreta Excesso de ruídos durante a conversação Não segura linha (perde o canal de voz) Aparelho indica "I Am Lock" Aparelho caiu na água e parou de funcionar O aparelho tem flip quebrado Teclado com trilha rompida Troca de bateria COMPONENTES SMD Conceito Retrabalhando componentes SMD COMPONENTES BGA Introdução ANÁLISE DE CIRCUITO CDMA ANÁLISE DE CIRCUITO GSM TESTES E MEDIÇÕES Teste de consumo da bateria Freqüência no cristal oscilador REALIZANDO REPAROS UTILIZANDO O TROUBLESHOOTING Troubleshooting Motorola C210 SOFTWARES PARA SOLUÇÕES E REPAROS E DESBLOQUEIO DE ALGUNS MODELOS Conhecendo Softwares DESBLOQUEANDO UM MOTORAZR V3c CONHECENDO ALGUNS MODELOS DE BOX PARA INTERFACE CONTATO COM LÍQUIDOS NOS APARELHOS DICAS DE MONTAGEM DE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE SUCESSO Atendimento ao cliente PRINCIPAIS FORNECEDORES DE PEÇAS E ACESSÓRIOS TABELAS DE PROGRAMAÇÕES DOS APARELHOS CDMA DO MERCADO NACIONAL MOTOROLA NOKIA LG | SANSUNG AIKO/ EVADIM PANTECH VITELCOM CATÁLOGO E CARACTERÍSTICAS DOS PRINCIPAIS MODELOS Manutenção de Celulares Chineses (MP7, MP9, MP10 e MP15) MERCADO DE TRABALHO NESSA ÁREA ELETRICIDADE ESTÁTICA Modelo Elétrico do corpo humano Atividades causadoras de ESD ESD e seus efeitos Sensibilidade de diversos componentes Principais geradores de ESD Danos causados pela ESD Soluções contra os efeitos da ESD Proteção ideal para laboratório Cuidados no transporte, embalagens e ambientes Níveis Típicos de Eletrostática Materiais Anti Estáticos ATERRAMENTO Especificações do Aterramento Aterramento opcional ÁREA DE TRABALHO Ferramentas, Equipamentos e Produtos Ferramentas Equipamentos em Geral Produtos Produtos para Solda SMD/ BGA LABORATÓRIO IDEAL Conhecendo os equipamentos Estação de Re-Trabalho ESD(SMD/BGA) Estação de Solda Fonte de Alimentação Frequêncímetro Multímetro digital DESMONTANDO UM N96 (TELEFONE CHINÊS) IDENTIFICANDO E CONHECENDO OS PRINCIPAIS COMPONENTES Aprendendo Eletrônica LED (DIODO EMISSOR DE LUZ) RESISTORES TERMISTORES Termistores convencionais FUSISTORES CAPACITORES BOBINAS/ INDUTORES TRANSISTORES Transistor de Efeito de Campo - FET CIRCUITOS INTEGRADOS Componentes ASIS'S UTILIZANDO E CONHECENDO O MULTÍMETRO Escalas do Multímetros TECNOLOGIA BGA TECNOLOGIA SMD O que é? Aprendendo a manusear componentes SMD Pesquisando um defeito Extração de um componente Identificando um smd Microprocessador Conexões Tipos de componentes SMD Resistores, capacitores e jumpers SMD Capacitores Eletrolíticos e Bobinas SMD Semicondutores SMD Solda e Dessolda de Componentes SMD Uso da Estação de Retrabalho Solda Fria - Oxidação Solda Fria - Furos Solda Fria - Rachaduras Fluxo Pastoso Uso do Fluxo Retirando um componente Limpeza antes de soldar Soldando componentes Soldando componentes terminais afastados Soldando componentes terminais muitos próximos Evitar na solda COMO RECUPERAR UM MPXX QUE ENTROU EM CONTATO COM LÍQUIDOS O que não se deve fazer SOFTWARE Instalando a MASTER BOX: Usando a MASTER BOX: SPIDERMAN BOX Instalando sua Spiderman Box Filmando a desmontagem do equipamento USANDO SOFTWARE PARA ORDEM DE SERVIÇO Manual de uso do SHOficina Como registrar (comprar) o sistema Utilizando o sistema em rede Trocando o servidor do sistema Interface do sistema Cadastros do Sistema Dados da Empresa: Cadastro de Técnicos Cadastro de Clientes Cadastro de Contratos Cadastro de Equipamentos Cadastro de Fornecedores/Transportadoras Cadastro de Serviços Cadastro de situações de OS Módulos do sistema Módulo de Estoque Módulo de Vendas e Orçamentos Módulo de Etiquetas Entenda a lógica das notas de recebimento e entrega/devolução Exemplo de OS APROVADA Exemplo de OS reprovada Trabalhando com Ordens de Serviço (OS) Novas Ordens de Serviço Alterando Ordens de Serviço Encerrando uma OS Localizando uma OS Orçamento de OS's Exclusão de OS Comissões em OS's Configurando a impressão das Notas Fiscais (NF) Configurando a posição dos campos Preparando o sistema para imprimir a NF Imprimindo a NF Criando Documentos de preenchimento automático Cópias de Segurança Como reinstalar o sistema sem perder dados Senhas de Acesso Atualizações de versão pela internet Envio interno de E-mail (SMTP) Requisitos Mínimos e Capacidades do sistema Direitos Autorais ANEXO A - CRM CRM - Gerenciamento Da Relação com Clientes ANEXO B - Curvas ABC A Técnica ABC ANEXO C - Campos para preenchimento de Documentos DICAS DE MONTAGEM DE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE SUCESSO Atendimento ao cliente Reparo Eletrônico de Placas de Celular/SmartPhone INTRODUÇÃO AO FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO DA PLACA Conceito e funcionamento eletrônico dos celulares e smartphone Noção básica de eletrônica voltada a telefonia celular Conhecendo os componentes eletrônicos da placa de circuito impresso de um aparelho celular e smartphone Principais defeitos e problemas eletrônicos encontrados no dia a dia Entendendo o funcionamento e a função de cada componente aplicado nas placas Dividindo a placa em setores para estudo e análise de defeitos APARELHOS CELULARES E SMARTPHONES Entendendo sua estrutura Principais defeitos e problemas eletrônicos encontrados Entendendo um diagrama elétrico Entendendo um diagrama em blocos Identificando os principais componentes da placa Fazendo reparos através dos esquemas elétricos Estudando o layout das pcis Hardware do aparelho celular (atc) Montagem e desmontagem dos aparelhos Cuidados com a estática no manuseio da placa de circuito impresso Análise de Troubleshooting GSM/ CDMA Identificando defeitos pelos esquemas elétricos Identificando os componentes através de esquemas elétricos REPAROS, TESTES E MEDIÇÕES Testes dinâmicos e avançados Utilizando o multímetro digital Utilizando o multímetro analógico Utilizando o capacímetro Utilizando fonte de alimentação Utilizando frequêncímetro digital Utilizando Microscópio Testes dinâmicos das baterias Identificando defeitos em baterias Teste de consumo em corrente elétricas dos celulares Amplificadores de Potência testes e análises de defeitos relacionados Banda base (circuito lógico microcontrolador e memórias), o que é e como funciona Identificando os cristais osciladores da placa, para que servem e como funcionam Teste com o frequêncimetro para medições de Clocks Teste e medições da Fonte de alimentação dos aparelhos Teste e medições do circuito de carga Teste e medições de RF Teste e medições do setor de áudio, identificando processadores e amplificadores de áudio Teste prático do modulo de som e suas características Teste prático do módulo de microfone e seus tipos nos atuais modelos de celulares e smartphones Substituições de Lcd|s Funcionamento, testes e medições de LCD Funcionamento, testes e medições de Touchscreen Funcionamento e teste do sim card Funcionamento e teste de cartões de memória (SD, micro SD, M2) Teste e funcionamento de todas a conexões da placa LIMPEZA E DESOXIDAÇÃO DOS APARELHOS CELULARES Noções sobre oxidações e o que causam no circuito Limpeza e desoxidações dos aparelhos que caem na água Utilizando equipamento ultrasom Produtos utilizados na limpeza e desoxidação do aparelho Montagem e utilização de estufa para secagem Ressolda de componentes TRABALHANDO COM SOLDA Conhecendo a tecnologia de soldagem de componentes utilizadas nas placas dos aparelhos celulares Estação de re trabalho digital Tecnologias SMD e BGA Dicas e macetes na isolação de áreas sensíveis na realização de soldas com estação de re trabalho Soldagem e dessoldagem dos principais componentes da placa Utilização de produtos específicos na hora da solda Técnicas de soldagem em circuitos SMD e BGA Realizando Reflow em alguns componetes da placa Realizando Reballing em alguns componentes BGA Substituindo conectores de sistemas, fone de ouvido e carregador Dessoldagens de cabos flex e lcd|s Soldando e dessoldando microfones e módulos de som digital DICAS IMPORTANTES DE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Relacionamento interpessoal com cliente Indicação de alguns softwares específicos para controle e ordem de serviço Dicas sobre armazenamento dos aparelhos reparados Dicas sobre aparelhos abandonados na assistência, o que a legislação diz a respeito Check list na captação dos aparelhos Check list na devolução dos aparelhos Legislação vigente sobre garantias de prestações de serviços regulamentada pelo PROCON FORNECEDORES DE PEÇAS E ACESSÓRIOS Indicação de vários fornecedores de peças e acessórios de reposição dos principais celulares. |